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過去幾年，關于培訓的投入產(chǎn)出論滿天飛。很多人提出培訓可以直接改變績效，甚至可以按結果付費。相當多人把培訓的投入產(chǎn)出比（以下簡稱ROI）當作一種商業(yè)類量化指標，試圖在培訓評估工作中以數(shù)據(jù)的方式顯示培訓工作所產(chǎn)生的收益。似乎只要培訓不能直接促動績效改善，不能提升銷售業(yè)績、產(chǎn)品質量、客戶滿意度等關鍵商業(yè)成果，就不能稱之為有價值的培訓。（剩余7433字）
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從商業(yè)模型角度定義培訓的經(jīng)濟價值
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