佛山地區(qū)高職院校圖書館公眾號服務調查分析

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摘要：公眾平臺可依據用戶需求開發(fā)相應的服務模式，這種服務模式對提升高職院校圖書館服務質量具有重要意義。文章通過網絡調查法對佛山地區(qū)高職院校圖書館公眾號的開通、服務內容、服務功能進行了調查與分析，并針對存在的問題，從職教特色、特色數據庫建設、個性化服務等方面提出改進建議。

關鍵詞：高職院校圖書館；公眾號；對策；服務；調查

公眾號作為社交通信工具，因使用便利、功能全面而逐漸成長為人與人、人與服務、人與社會交流的重要平臺，目前月活動賬戶用戶數達到了十幾億。（剩余4423字）