新商科背景下高校課程教學創(chuàng)新探析

——以客戶關系管理為例

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摘  要：基于當代在校00后大學生的性格特點，梳理客戶關系管理課程教學過程中出現的六大教學“痛點”，包括學習積極性不高，只追求期末考試“背多分”；尤對理論講解不感，認為學非所用；課堂參與度意識缺乏；合作意識薄弱；邏輯思維主動性缺乏、邏輯推理能力較弱；知識要點梳理主動性缺乏。通過剖析教學“痛點”成因，結合新商科的教育背景，該課程嘗試創(chuàng)新教學內容，在四個理論模塊的基礎上打造客戶數據分析實驗模塊，通過合理增負，讓學生“忙碌起來”；創(chuàng)新教學方法和教學設計，讓學生“活躍起來”；創(chuàng)新教學理念，強化校企聯合、賽學融合，在“π型”模式下培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，讓學生把知識“運用起來”。（剩余7376字）