走心溝通：班主任處理班級突發(fā)事件的育人藝術(shù)

［摘要］ 班主任處理班級突發(fā)事件時(shí)，“疏泄—共情—明理—導(dǎo)行”的走心溝通是良策。在處理過程中，班主任不能把學(xué)生推向?qū)α⒚?，而是要耐心傾聽學(xué)生的心聲，接納他們的情緒，共同協(xié)商尋找辦法，以朋友的身份給予督促支持，導(dǎo)行指引，達(dá)到變弊為利的教育效果。

［關(guān)鍵詞］ 班級突發(fā)事件；班主任工作；走心溝通

每個(gè)班級總有一些學(xué)生由于失敗的體驗(yàn)過多，外界的評價(jià)太低，導(dǎo)致他們存在怯懦、自卑、抑郁、對立等性格缺陷。（剩余2310字）