基于多維度動(dòng)態(tài)評(píng)估的精細(xì)化門診滿意度系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)踐

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摘要：目的：在《國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于印發(fā)國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核操作手冊(cè)（2023版）的通知》和《醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》的指導(dǎo)下，構(gòu)建門診滿意度系統(tǒng)，助力提升門診患者滿意度。方法：結(jié)合滿意度調(diào)查管理工作經(jīng)驗(yàn)，梳理門診滿意度，調(diào)查業(yè)務(wù)流程，開(kāi)發(fā)基于多維度動(dòng)態(tài)評(píng)估的精細(xì)化門診動(dòng)態(tài)滿意度系統(tǒng)。（剩余4908字）