產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展背景下的高職課程教學(xué)改革探索

—— 以溝通與禮儀課程為例

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在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，旅游業(yè)的面貌正經(jīng)歷著前所未有的變革。從業(yè)人員的溝通與禮儀水平直接關(guān)系到客戶體驗(yàn)、品牌形象及市場競爭力。隨著數(shù)字化、智能化技術(shù)在旅游行業(yè)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的溝通與禮儀課程教學(xué)模式已難以滿足行業(yè)對(duì)高素質(zhì)、復(fù)合型旅游人才的需求。旅游管理專業(yè)群作為培養(yǎng)未來旅游行業(yè)精英的搖籃，溝通與禮儀課程承載著提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、塑造專業(yè)形象、增強(qiáng)服務(wù)能力的重任。（剩余4396字）