商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與智能服務(wù)模式效率提升研究

摘 要：網(wǎng)點(diǎn)是商業(yè)銀行服務(wù)客戶的前沿陣地，其代表著商業(yè)銀行整體形象，能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下，客戶行為模式發(fā)生很大變化，而商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與智能服務(wù)模式效率提升是商業(yè)銀行發(fā)展的必然趨勢(shì)，其符合時(shí)代發(fā)展背景，不僅可以優(yōu)化完善商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)模式與服務(wù)理念，還能更好地貫徹以人為本理念，深耕客戶關(guān)系，保持中高端客戶持續(xù)增長(zhǎng)，進(jìn)而提高商業(yè)銀行積極應(yīng)對(duì)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境新變化和新趨勢(shì)的能力。（剩余5222字）