生成式人工智能助力政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐、風(fēng)險(xiǎn)與對策分析

——以鄭州市高新區(qū)為例

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［摘 要］隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)步，生成式人工智能（Artificial Intelligence Generated Content，AIGC）受到社會各界的廣泛關(guān)注。文章立足于公共管理視角，以河南省鄭州市高新區(qū)為例，深入剖析AIGC在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用，探討其對政府職能轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量提升的影響。研究發(fā)現(xiàn)，AIGC能夠提升政務(wù)服務(wù)的效率，但也面臨技術(shù)安全、數(shù)據(jù)隱私等風(fēng)險(xiǎn)。（剩余4068字）