基于網(wǎng)絡(luò)文本的鹽文化旅游游客滿意度研究

——以自貢鹽業(yè)歷史博物館為例

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摘要：目的：提高游客滿意度有助于鹽文化旅游高質(zhì)量發(fā)展。方法：文章以鹽業(yè)歷史博物館為例，利用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)，共抓取大眾點評、美團、去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、同城網(wǎng)、抖音、馬蜂窩及小紅書8個網(wǎng)站的4199條游客評論，運用網(wǎng)絡(luò)文本分析法，借助ROST CM6軟件對游客行為特征、認(rèn)知形象感知和情感形象感知進(jìn)行分析，確定鹽文化旅游游客滿意度的影響因素及優(yōu)化策略。（剩余4059字）