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摘 要：隨著全民素質(zhì)的提高，以及越來越多的博物館實行免費開放政策，更多的人愿意走進博物館了解人類歷史，形成了“博物館熱”的社會現(xiàn)象。因此，在這種形勢下博物館的講解服務(wù)質(zhì)量的提高迫在眉睫，尤其是講解員在直面參觀者，代表著博物館的形象。因此，博物館的講解員尤其重要，不僅要掌握相應(yīng)的陳列展覽知識，還要有講解技巧。（剩余7734字）
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“博物館熱”新形勢下提升講解服務(wù)質(zhì)量的對策研究
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