商業(yè)評論

2024年09期

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《商業(yè)評論》是由中國社科院主辦，阿里巴巴集團戰(zhàn)略投資的管理刊物，創(chuàng)刊于2002年?！渡虡I(yè)評論》同時也是《MIT斯隆管理評... 展開

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AI焦慮何時消 ChatGPT的橫空出世引爆了AI（人工智能）時代，眾多科技公司爭先恐后地All in AI。企業(yè)家們普遍陷入了焦慮：AI在多長時間內(nèi)、多大程度上能成為新的生產(chǎn)力？自己的企業(yè)如何將業(yè)務與AI結(jié)合，跟上這趟快車？甚至有人擔心“如果落后了，我的...

拆文 前瞻思維熬過衰退的六個法則 26 阿蘭·利巴爾特（Alain Liebaert）西方的紡織工業(yè)已幾乎全線崩潰。在比利時，相比1960年代，只有五分之一的紡織廠活了下來。利巴爾特紡織品公司在2002—2022年期間，銷售額減少了...

熬過衰退的六個法則 西方的紡織工業(yè)已幾乎全線崩潰。我的曾祖父馬塞爾在1887年創(chuàng)建了利巴爾特紡織品公司（Liebaert Textiles）。作為執(zhí)掌這家公司30多年的CEO，我親身經(jīng)歷了紡織業(yè)的衰落。一個多世紀以來，我們的企業(yè)一直都經(jīng)營得非常成功，但從上世紀...

方便面，終于活成了“高貴”的樣子 “我好像快吃不起方便面了。” 這樣說確實夸張了點，但你有沒有過這樣一瞬間的認知轉(zhuǎn)變：記憶里尋常平價的方便面，價格卻陌生得好像過了幾個世紀。事情是這樣的：一次去火車站的行程中，因為沒提前準備吃食，筆者走進了路邊一家便利蜂便利店，本想隨手拿...
消失的網(wǎng)吧 日前，有媒體報道稱，全國范圍內(nèi)消失了7萬家KTV，昔日熱鬧的、屬于年輕人的娛樂、社交場所，如今成為了中老年人的聚集地，而餐飲也成為KTV的“標配”，甚至有KTV將火鍋搬進了K歌包房。如果說KTV曾經(jīng)是“社?！眰兊目鞓防霞?，那么同樣面臨消失...
洋啤酒，被中國人拋棄了？ 很長一段時間里，進口啤酒給人以“好喝”“價格不便宜”等印象。不過，鑒于其近年的表現(xiàn)，恐怕躲不掉“不好賣”的標簽。海關總署數(shù)據(jù)顯示，2024年1—5月，中國累計進口啤酒13.411萬千升，同比下降32.9%，金額為13.5673億元人民幣，...
博物館“下凡” 逛博物館是件正經(jīng)事——以前這么認為沒問題。畢竟，對于心理壓力大且羞赧的朋友來說，被人調(diào)侃一句“呦，文化人啊”，都得臉紅半天。神奇的是，現(xiàn)在，這件事在人群中的天然結(jié)界消失了。換言之，博物館，成了任意旅游城市的攻略內(nèi)那個“必去打卡點”。比如...

業(yè)務收縮為何這么難 G集團是代工行業(yè)某個細分領域的全球頭部企業(yè)，業(yè)務遍布全球各地，年銷售額在30億～40億元。集團創(chuàng)始人于1980年代初在華南創(chuàng)辦了第一家工廠。憑借強大的生產(chǎn)能力和成本優(yōu)勢，集團逐步發(fā)展壯大，業(yè)務拓展到眾多行業(yè)和領域，包括品牌商、制造商、零售商...
武田制藥：創(chuàng)新驅(qū)動飛輪效應 中國醫(yī)藥行業(yè)正在經(jīng)歷飛輪效應，創(chuàng)新成為這個階段的主旋律。《“十四五”醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出：“醫(yī)藥工業(yè)是關系國計民生、經(jīng)濟發(fā)展和國家安全的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，是健康中國建設的重要基礎?！倍鴦?chuàng)新藥更是被首次列入2024年政府工作報告。 Citeli...

AI助力企業(yè)的四個層次 ChatGPT-4的橫空出世，標志著屬于AI（人工智能）的時代已經(jīng)來臨。AI能夠給企業(yè)帶來哪些助力，是企業(yè)家們都在思考的一個現(xiàn)實且急迫的問題。我們實地調(diào)研了國內(nèi)不同領域的龍頭企業(yè)在AI領域的最新應用，梳理總結(jié)出AI助力企業(yè)的不同層次。身邊的...

我做肯德基公關的那些年 危機管理在我的公關生涯中占了很大比重。每當想起，猶然可以感受到彼時的驚心動魄。隨著處理的危機越來越多，不斷復盤自省，思考越來越深入，我對危機管理有了更深的認知和理解。危機管理的最高境界：世界太平。不是沒有危機，而是讓局外人沒有覺察到危機的...

好戰(zhàn)略來自正確的戰(zhàn)略觀 戰(zhàn)略的價值已得到普遍認可。商鞅變法、諸葛亮未出茅廬已三分天下、朱元璋“高筑墻、廣積糧、緩稱王”、共產(chǎn)黨“農(nóng)村包圍城市”，均是中國歷史上極佳的戰(zhàn)略范例。亞馬遜、蘋果、谷歌、華為、美的、海爾、阿里巴巴、騰訊、拼多多等企業(yè)的崛起，都離不開戰(zhàn)略的引...
經(jīng)濟不好時，銷售如何成單 當經(jīng)濟惡化的時候，專業(yè)銷售人員會擔憂下一筆銷售訂單和傭金將來自哪里，焦慮在哪里尋找到新客戶，發(fā)愁如何留住現(xiàn)有客戶，一想到這些事情就焦頭爛額。在困境之中，尋找快捷鍵和突發(fā)奇想，期待快速改變當下窘?jīng)r是人的本能，但實際情況是：事物的基本原理和客...

別因看未來而毀了現(xiàn)在 所有人都希望自己對未來有所準備，在形勢不確定時，更是想有備無患。如今通貨膨脹已經(jīng)達到了20世紀80年代初以來的最高水平。許多高科技企業(yè)的股票從年初開始暴跌。新冠疫情也進入了第三年，產(chǎn)業(yè)鏈危機加劇。盡管市場波動頻繁，未來進程正加快腳步。氣候...
職場中如何交朋友 不記得從何時起，我和弗朗切斯科（Francesco）開始用地點來指代我們的友誼。但是在將近30年前，當我們倆被醫(yī)學院輪崗實習折磨得痛苦不堪時，停車場和內(nèi)科病房大樓之間的一處花壇成了“友誼”的象征。所以，當時我們的友誼就好比是嵌在工作場所和繁...
為什么這些高管注定失敗 C級（C-level）高管的平均任期，為何只有短短5.3年？首席營銷官（CMO）和首席信息官（CIO）的平均任職年限，為何很少能超過4年？答案可能就藏在高管獵頭用來按圖索驥的職位說明書里。本文作者之一（金伯利·惠特勒）曾應邀評估...
五招讓一對一溝通更高效 職場人日常工作繁忙，常常在最后期限逼迫下疲于奔命。因此，要他們定期按下暫停鍵，進行一對一面談，似乎是在浪費時間。許多人覺得這么做非但不必要，而且十分痛苦且刻板。根據(jù)Humu公司的研究，這種感覺相當普遍，有四分之一的人根本不與他們的上司或直接...
如何管理“泛員工隊伍” “你如何定義自己的員工隊伍？”我們曾在多項全球管理調(diào)查問卷中向數(shù)十位高管提出這個問題。最常見的答案也最令人驚訝。少數(shù)高管十分確信地表示，他們的員工隊伍無非是在職員工罷了。但絕大多數(shù)高管，尤其是那些站在組織變革前沿的領導者，采取了一種更廣闊...
AI來了，責任感丟了 隨著人工智能（AI）在自動化系統(tǒng)和決策過程中的作用越來越大，AI會如何影響人類自身能動性不再是所謂的理論問題，而是擺到了現(xiàn)實面前。毫無意外，在“相信AI！”的大力推薦下，越來越多的企業(yè)采用AI，人類經(jīng)常聽從自動化的決策建議。然而，有越來越多...
換工作時應考慮的五大因素 問題：我剛從一個管理崗位離職，目前正在考慮一些新的機會。之前我最看重的兩樣——薪酬和職業(yè)發(fā)展道路——已經(jīng)不再是首要考慮因素了。在采取下一步行動前，我應該著重考慮哪些方面呢？我們在職業(yè)發(fā)展的早期，評價工作機遇時往往重點關注兩項：工資薪酬和發(fā)...
開掉劣質(zhì)客戶 我們喜歡客戶，并且用職業(yè)生涯的大部分時間來研究他們。在開展研究、教學和咨詢項目的過程中，我們一再敦促高管們傾聽客戶的聲音。然而，我們也逐漸認識到一個尷尬的事實：有些客戶對你毫無益處，甚至可能會毀掉你的企業(yè)。因此，開掉他們反而對你有利。 “解...
為什么客戶對你的高溢價不買賬 請想象一下，當一位高管公布計劃，承諾會給組織的財務業(yè)績帶來重大而持久的影響時，眾人會爆發(fā)出怎樣的熱情?！拔覀兊男庐a(chǎn)品為客戶創(chuàng)造的價值，是市面上任何其他產(chǎn)品都無法比擬的，所以我們應該得到相應的報酬。”他們會自豪地宣稱，“只要我們能精確衡量并傳...