集體調(diào)整 電商平臺(tái)“僅退款”將終結(jié)？

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最近，包括拼多多、淘寶、抖音、快手、京東在內(nèi)的多個(gè)電商平臺(tái)修改售后規(guī)則并征求意見(jiàn)，主要涉及“僅退款”相關(guān)條款和表述，明確平臺(tái)不主動(dòng)介入消費(fèi)者的“僅退款”申請(qǐng)，將更多主動(dòng)權(quán)交給商家。這次調(diào)整，意味著無(wú)序的“僅退款”將在電商行業(yè)迎來(lái)正式終結(jié)。

電商平臺(tái)集體調(diào)整

據(jù)了解，“僅退款”是指在電商平臺(tái)購(gòu)物過(guò)程中，當(dāng)遇到商品質(zhì)量問(wèn)題、與描述不符等情況，并符合平臺(tái)相關(guān)政策時(shí)，消費(fèi)者可以選擇向賣(mài)家提出僅退款請(qǐng)求，而無(wú)需將商品退回給賣(mài)家的一種服務(wù)。（剩余2181字）