基于用戶體驗的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺設(shè)計研究

摘要：目的：在我國人口老齡化程度加深和養(yǎng)老生活逐漸智能化、綜合化的社會環(huán)境下，設(shè)計智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，旨在為老年人提供更好的生活服務(wù)，實現(xiàn)老年人的價值重建，并使平臺在設(shè)計中實現(xiàn)資源高利用率和服務(wù)低成本化。方法：文章將用戶體驗設(shè)計應(yīng)用在養(yǎng)老領(lǐng)域，以智慧養(yǎng)老為核心，以用戶體驗要素分析為探索設(shè)計需求的切入點(diǎn)，分析老年人的生理和心理特征，提出從不同層次構(gòu)建完善的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，由整體到局部構(gòu)建合理的邏輯閉環(huán)，將有形的智能產(chǎn)品與無形的產(chǎn)品服務(wù)相結(jié)合；借助蓬勃發(fā)展的元宇宙，優(yōu)化智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺的交互呈現(xiàn)方式，以數(shù)據(jù)驅(qū)動形成智慧養(yǎng)老服務(wù)、產(chǎn)品與平臺的聯(lián)動，從而提出設(shè)計策略。（剩余5025字）