ChatGPT賦能圖書館知識(shí)服務(wù)：原理、場(chǎng)景與進(jìn)路

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[摘 要] ChatGPT帶來(lái)的技術(shù)機(jī)遇將為圖書館知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型提供新思路。GPT類技術(shù)擁有情感分析能力、數(shù)據(jù)整理能力、知識(shí)推理能力、數(shù)字指導(dǎo)能力，將為圖書館傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)、學(xué)科知識(shí)服務(wù)、情報(bào)服務(wù)以及教育培訓(xùn)服務(wù)等場(chǎng)景帶來(lái)新的變革。圖書館在推進(jìn)知識(shí)服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)提升多源多模態(tài)信息匯聚與整序能力，構(gòu)建對(duì)話型生成式學(xué)術(shù)搜索引擎，促進(jìn)情報(bào)檢索語(yǔ)言與人工智能融合，增強(qiáng)自然語(yǔ)言模型的邏輯推理能力，積極擁抱人工智能等生成技術(shù)，提高圖書館自身智慧知識(shí)服務(wù)水平。（剩余16257字）