應(yīng)用PDCA循環(huán)理論提升公共圖書館特殊群體服務(wù)的研究

[摘 要]本文運用PDCA循環(huán)理論構(gòu)建公共圖書館特殊群體服務(wù)的循環(huán)質(zhì)量管理框架，并通過案例論證應(yīng)用PDCA循環(huán)理論指導(dǎo)公共圖書館特殊群體服務(wù)工作實踐并實現(xiàn)持續(xù)改進的可行性。

[關(guān)鍵詞]PDCA循環(huán)；公共圖書館；特殊群體服務(wù)；持續(xù)改進

做好特殊群體服務(wù)是公共文化服務(wù)公益性、基本性、均等性的要求。公共圖書館應(yīng)當(dāng)按照平等、開放、共享的要求向社會公眾提供服務(wù)。（剩余5575字）