基于CTI的水電信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

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摘要：為實(shí)現(xiàn)抄收自動(dòng)化，文章基于CTI（計(jì)算機(jī)電話集成）技術(shù)設(shè)計(jì)了水電信息系統(tǒng)。首先介紹了該系統(tǒng)的整體架構(gòu)，隨后分析了用戶登錄模塊、語(yǔ)音事務(wù)處理模塊、收費(fèi)管理模塊、報(bào)表查詢管理模塊，以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方法。基于CTI技術(shù)設(shè)計(jì)的水電信息系統(tǒng)，能夠支持多路用戶同時(shí)進(jìn)行水電信息輸入、查詢等操作，還能靈活設(shè)置用電類別和水電單價(jià)，為水電信息的管控提供便利，提升水電部門的服務(wù)質(zhì)量和效率。（剩余5381字）