提升企業(yè)營銷的“AI好感度”

“這篇推文一看就是AI（人工智能）寫的，沒興趣讀下去了！”

“這個AI給出的答案比一些專家的分析更專業(yè)！”

“這個AI場景做得又快又好！”

“這名客服AI味太濃了！”

…………

AI大爆發(fā)時代，這種截然不同的聲音在各行業(yè)同時出現(xiàn)，反映的正是營銷人要面對的認知撕裂感：AI依賴與AI焦慮。

比如，商場里的AI智能試衣鏡推薦服飾時，消費者既期待其專業(yè)的穿搭設(shè)計，又擔憂自身數(shù)據(jù)被過度采集 ；數(shù)字人主播的24小時待機能力讓企業(yè)欣喜，卻因缺乏情感共鳴導(dǎo)致觀看量下降；采用AI包裝設(shè)計的零食新品轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)設(shè)計高，但消費者認為其缺乏溫度；網(wǎng)紅茶飲機器人調(diào)制的“情緒特飲”備受關(guān)注，卻有消費者吐槽“像和機器談戀愛”……

這些情形折射出企業(yè)不得不面對的一個現(xiàn)實：AI技術(shù)既可能成為企業(yè)增長的新引擎，也可能成為品牌價值的黑洞。（剩余861字）