外賣(mài)平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建與應(yīng)用

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摘  要：依據(jù)利益相關(guān)者理論，結(jié)合外賣(mài)平臺(tái)企業(yè)特點(diǎn)，在識(shí)別其利益相關(guān)者的基礎(chǔ)上，從用戶(hù)、商戶(hù)、外賣(mài)騎手、員工、政府、投資者、環(huán)境、社區(qū)八個(gè)維度，選取22個(gè)指標(biāo)構(gòu)建外賣(mài)平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，基于AHP-模糊綜合評(píng)價(jià)模型對(duì)美團(tuán)和餓了么兩家外賣(mài)平臺(tái)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并據(jù)此提出促進(jìn)外賣(mài)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的對(duì)策建議。（剩余11008字）