數(shù)字化驅(qū)動(dòng)商業(yè)銀行產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

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我國(guó)進(jìn)入數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)代，數(shù)字經(jīng)營(yíng)理念不斷深入、數(shù)字科學(xué)技術(shù)加快革新，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施迭代升級(jí)。數(shù)字化驅(qū)動(dòng)商業(yè)銀行對(duì)其產(chǎn)品與服務(wù)迅速轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。

商業(yè)銀行面臨的痛點(diǎn)問(wèn)題

1.客戶行為數(shù)據(jù)積累尚處于起步階段

洞察客戶行為背后更深層次的金融服務(wù)需求，是商業(yè)銀行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的前提。近十年來(lái)，商業(yè)銀行基本圍繞金融交易類與信息類數(shù)據(jù)開(kāi)展需求洞察分析，全渠道客戶線上行為類數(shù)據(jù)的埋點(diǎn)采集還處于起步階段，客戶的金融行為軌跡數(shù)據(jù)積累不充分，非金融類社交行為、商業(yè)消費(fèi)行為等數(shù)據(jù)也存在個(gè)人信息保護(hù)、數(shù)據(jù)安全管控等跨界共享的難點(diǎn)。（剩余3397字）