以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為思路 驅(qū)動一線服務(wù)升級

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數(shù)字金融的興起和發(fā)展提升了銀行的勞動生產(chǎn)率，“技術(shù)助人”將銀行員工從重復勞動中釋放出來。遠程銀行是數(shù)字金融時代商業(yè)銀行客戶服務(wù)的主陣地，在數(shù)字化應(yīng)用推廣及服務(wù)升級方面做了大量的先行先試。作為與客戶直接接觸的關(guān)系觸角，如何高效地提供對客服務(wù)是遠程銀行必須面對和解決的難題，而新型數(shù)字化管理工具的深度應(yīng)用，有助于銀行向客戶提供高質(zhì)量的金融服務(wù)。（剩余3420字）