新媒體時(shí)代公共圖書館政府輿情信息服務(wù)新探

摘 要：新媒體時(shí)代，輿情信息的特性發(fā)生了新的變化，對輿情信息需求主體提出了更高的要求，公共圖書館必須適應(yīng)新變化，秉持客觀中立的原則，保障輿情信息產(chǎn)品的真實(shí)性和實(shí)用性。文章闡述了輿情、輿情信息服務(wù)的概念及輿情信息服務(wù)需求主體，提出了使用專業(yè)的輿情信息收集工具、重視輿情信息產(chǎn)品的實(shí)用性、變革創(chuàng)新輿情信息服務(wù)流轉(zhuǎn)模式、建設(shè)輿情處置優(yōu)秀案例庫、建立有效的溝通反饋機(jī)制等新媒體時(shí)代公共圖書館政府輿情信息服務(wù)變革方向，以期公共圖書館能夠高質(zhì)量發(fā)揮其專業(yè)化服務(wù)作用。（剩余3427字）