基于構(gòu)建共享與會員理論框架以消除共享經(jīng)濟信任缺失問題

打開文本圖片集

【摘  要】隨著基于點對點（P2P）平臺共享經(jīng)濟的興起，陌生人之間的交易對信任提出了一系列的挑戰(zhàn)。同時，各種各樣的共享經(jīng)濟丑聞表明，消費者與產(chǎn)品服務(wù)提供商之間的信任程度沒有得到有效提升。因此，建立良好的信任秩序是解決共享經(jīng)濟中不確定問題和降低信任風險的首要任務(wù)。需要注意的是，有研究表明消費者與企業(yè)之間的承諾、信任及滿意度可以通過會員經(jīng)濟得到有效的保證，所以，消費者與產(chǎn)品服務(wù)提供者之間的信任問題可通過平臺供應(yīng)商采用的會員制度得到解決。（剩余5038字）