全媒體時代醫(yī)院網(wǎng)絡輿情應對的著力點
【摘 要】本文基于近些年醫(yī)院應對各類輿情的特點和處置難點，分析醫(yī)院網(wǎng)絡輿情事件的產(chǎn)生原因和治理風險點，從把握原則、把持方向、把準步驟等三個方面提出醫(yī)院網(wǎng)絡輿情應對著力點，從而不斷增強醫(yī)院處理網(wǎng)絡輿情的能力，降低網(wǎng)絡輿情事件帶來的負面影響，構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關系。
【關鍵詞】醫(yī)院輿情；治理風險點；著力點
醫(yī)院網(wǎng)絡輿情是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務等醫(yī)療線下輿情在網(wǎng)絡空間的反映，網(wǎng)絡新技術、新應用、新業(yè)態(tài)的加快迭代對醫(yī)院網(wǎng)絡輿論產(chǎn)生巨大而深遠的影響，使其呈現(xiàn)出復雜多變的態(tài)勢。（剩余5176字）