虛擬現(xiàn)實服務(wù)中具身參與對數(shù)字共情的影響

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1問題提出

數(shù)字化時代，營銷與科技的深度融合產(chǎn)生新的人-人和人-物聯(lián)結(jié)，使得人與人、人與企業(yè)的交互關(guān)系呈現(xiàn)多樣性、可塑性和虛擬化特征（魏江等，2021），推動了用戶感知行為和企業(yè)經(jīng)營的變化（任之光，2021）。企業(yè)使用營銷科技的目的是拉近與消費者之間的距離，促進營銷者-消費者交互和聯(lián)結(jié)，從而構(gòu)建良好的企業(yè)-顧客關(guān)系（Hoffmanetal.，2022）。（剩余36634字）