物業(yè)管理延伸服務(wù)存在問題與路徑選擇

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一、物業(yè)管理延伸服務(wù)理論概述

1.物業(yè)管理延伸服務(wù)的概念。延伸服務(wù)是指在服務(wù)基礎(chǔ)上為其他業(yè)主生活提供一種超值延伸服務(wù)或額外增值服務(wù)的總稱。簡單地說就是一家物業(yè)管理延伸是企業(yè)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，圍繞包括但不限于房屋在內(nèi)的不動(dòng)產(chǎn)資源為業(yè)主自身提供各種形式不同的延伸服務(wù)。對(duì)一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)來講，物業(yè)管理延伸服務(wù)就是一個(gè)因企業(yè)而異、滿足特定服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求、專業(yè)性“量身定制”服務(wù)模式的一個(gè)總稱。（剩余4875字）