考慮產(chǎn)品競爭和售后服務(wù)的灰色市場(chǎng)供應(yīng)鏈運(yùn)營策略研究

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摘 要：在兩個(gè)消費(fèi)者支付意愿存在差異的市場(chǎng)中，考慮存在零售商竄貨的多產(chǎn)品競爭，分別建立無售后模型、制造商售后模型和零售商售后模型，并分析了不同售后服務(wù)模式對(duì)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中各主體運(yùn)營決策和利潤的影響。研究發(fā)現(xiàn)制造商在市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位時(shí)，其售后服務(wù)決策始終不受其他跟隨競爭者的影響，提供售后服務(wù)始終可以增加自身的利潤和銷售量，同時(shí)抑制零售商的灰市投機(jī)行為和替代競爭產(chǎn)品的銷售。（剩余7665字）