高退貨率下的電商生態(tài)平衡點(diǎn)

打開文本圖片集

2017年3月15日，國家工商總局《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》正式施行，“七天無理由退貨”制度由此成為保障消費(fèi)者網(wǎng)購權(quán)益的重要基石，賦予消費(fèi)者下單的底氣。這項(xiàng)旨在提升消費(fèi)信心、促進(jìn)電商經(jīng)濟(jì)的制度設(shè)計(jì)，在初期有效降低了消費(fèi)者的購物顧慮，推動了行業(yè)的發(fā)展。

該制度施行近八年之際，淘寶平臺推出了一項(xiàng)新功能：允許商家屏蔽高退貨率用戶。（剩余2770字）