消費(fèi)維權(quán)“老大難”不能“一直難”

汽車消費(fèi)貓膩多、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物新老問(wèn)題交織、在線會(huì)員服務(wù)亂象頻現(xiàn)……近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2 0 2 2年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析報(bào)告，指出一些維權(quán)“老大難”問(wèn)題讓消費(fèi)者很苦惱。

一些消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題的確是“老大難”，相關(guān)案例可謂年年曝光、年年處理，卻年年出現(xiàn)。正如一業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)，消費(fèi)維權(quán)的難，以前更多的是“消費(fèi)者找不到有形的門(mén)，不知道去哪里投訴”的單一難，現(xiàn)在則是“信息不對(duì)稱‘舉證難’”“自掏檢驗(yàn)費(fèi)用‘鑒定難’”“賠償機(jī)制不完善‘索賠難’、新老問(wèn)題交織‘處理難’”等錯(cuò)綜復(fù)雜的難。（剩余1001字）