檔案高質量服務的先進典型

——我國香港特區(qū)政府檔案處利用服務近期特點評析*

摘  要：深入評析香港特區(qū)檔案高質量服務的經驗與優(yōu)勢，可為內地檔案館“十四五”期間提升服務水平提供參考。依據文獻、政策和網絡調研梳理“港檔案處”利用服務特點，參考我國“十四五”檔案高質量服務新要求審視檔案處的利用服務，發(fā)現(xiàn)其雖存在需要完善的空間，但基本可視為我國檔案高質量服務的先進典型。其對內地綜合檔案館利用服務的啟示包括：細化落實“以人民為中心”服務理念、從源頭動態(tài)把控服務主體質量、拓展服務受眾范圍并注重用戶培育、提升服務內容教育啟發(fā)性和趣味性、服務方式滿足用戶情感需求。（剩余10583字）