門診叫號(hào)規(guī)則應(yīng)尋求最優(yōu)解 王 琦

“請(qǐng)呼吸科門診32號(hào)張婷到3診室就診。”張婷歷經(jīng)2個(gè)多小時(shí)的等待，終于走進(jìn)醫(yī)生診室?！霸缟?點(diǎn)多我就來了，但由于號(hào)碼靠后，一直被后到而號(hào)碼卻靠前的人‘插隊(duì)’?！睆堟貌唤獾卣f：“明明我先到，為何后到的卻先看？”在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，門診叫號(hào)規(guī)則一直是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。傳統(tǒng)的門診叫號(hào)系統(tǒng)中，“先到先診”看似公平，卻往往因?yàn)榛颊叩膶?shí)際到達(dá)時(shí)間與預(yù)約時(shí)間的不一致，導(dǎo)致了“先到反而后診”的尷尬現(xiàn)象。（剩余709字）