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新三年、舊三年、修修補(bǔ)補(bǔ)又三年。勤儉持家的傳統(tǒng)，讓不少中國家庭都擁有那么幾件“超齡家電”。它們可能是身披綠色外衣、制冷20年的雙門冰箱，可能是轟鳴作響、還在旋轉(zhuǎn)的雙缸洗衣機(jī)，可能是機(jī)身泛黃、冷量乏力的空調(diào)，也可能是身形龐大、清晰度不復(fù)的電視機(jī)。
這些超期服役的家電產(chǎn)品（以下統(tǒng)稱超齡家電），雖然是家電行業(yè)售后服務(wù)上的難題，但也是激活存量市場的重要手段。（剩余2544字）
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超齡家電的售后服務(wù)，要化挑戰(zhàn)為機(jī)遇
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