加速探索服務“增值”項,新品牌和新品類迎戰(zhàn)體驗至上時代
在體驗至上的時代,高配置不再是衡量品牌優(yōu)劣的唯一標準。完備的配套服務、優(yōu)質的售后服務,已逐漸成為品牌立于強者之林的“標配”。如今,在品質生活的號召下,以洗地機、智能門鎖、筋膜槍等為代表的家電新品類不斷涌現,更多的新品牌也隨之進入大眾的視野。對于這些市場新面孔而言,在售后服務體系尚未形成如傳統(tǒng)家電企業(yè)一樣的規(guī)模時,面對激烈的市場競爭,如何保證出色的客戶服務從而讓用戶有更好的產品體驗,已經成為重要的戰(zhàn)略命題。(剩余3208字)
目錄
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- “以用戶為中心”的時代,家電售...
- 加速探索服務“增值”項,新品牌...
- 超齡家電的售后服務,要化挑戰(zhàn)為...
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