杭州市社區(qū)慢性病患者醫(yī)養(yǎng)護一體化服務體驗的現(xiàn)況研究

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【摘要】 背景 醫(yī)養(yǎng)護一體化服務在推廣過程中的服務質(zhì)量亟待關注，從患者角度進行的評價尤為缺乏。目的 明確杭州市社區(qū)慢性病患者醫(yī)養(yǎng)護一體化服務體驗現(xiàn)況，為提升醫(yī)養(yǎng)護一體化服務質(zhì)量提供借鑒和參考。方法 于2020年6—9月，采用便利抽樣法抽取浙江省杭州市5個主城區(qū)（江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、上城區(qū)和下城區(qū)）的10所社區(qū)衛(wèi)生服務中心轄區(qū)內(nèi)的550例慢性病患者進行問卷調(diào)查，內(nèi)容包括患者一般資料、疾病與服務相關資料和醫(yī)養(yǎng)護一體化服務體驗（采用服務體驗評價量表，含有形性、有效性、可靠性、交流性、移情性5個方面）。（剩余12712字）