
目錄
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消費:重新畫像
當前,我國消費呈現(xiàn)出向發(fā)展型、享受型、品質(zhì)型消費快速升級的趨勢,消費者更加注重個性化、時尚化、互動化、便捷化的消費新體驗。隨著數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合,智慧商圈、智慧商店等消費場景不斷豐富,實體企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,即時零售、社交電商、直播...
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探尋2025年消費增長點
時代的車輪滾滾向前,站在2025年的起點,在這個快速變化的時代,我們每個人都像是站在歷史的拐角中,感受著時代的洪流。 有人說,時代的一粒塵埃,落到每個人頭上就是一座大山。它不僅僅是對個體命運的深刻體悟,更是對時代發(fā)展的哲學思考。 在我們每天...
封面報道
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職業(yè)索賠得依法規(guī)制了
蔡某在一家便利店購買咸鴨蛋時,發(fā)現(xiàn)該咸鴨蛋已過保質(zhì)期。他購買后,用手機拍攝了購買商品的全過程。之后,蔡某將此事投訴至“12315平臺”,要求便利店賠償1000元。經(jīng)市場監(jiān)管部門調(diào)解未果后,蔡某訴至法院。福建省大田縣人民法院查明,蔡某在全國1...
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異化:培訓“學徒”成鏈條 網(wǎng)紅打假賺流量
“規(guī)制職業(yè)索賠”聯(lián)合報道組記者進入一個近2000人的QQ群后,立即收到管理員發(fā)出的一則消息:“歡迎進群,群內(nèi)將不定時講解課程。如需手把手教學,請加群主微信。在群里私聊被騙,本群概不負責。” 群主丫丫(化名)介紹,“收徒”業(yè)務分為“買鏈接”和...
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分歧:“打假”還是“假打”
打假,成為2024年社交媒體的高頻詞,而打假博主“假打”,以及高流量背后的灰產(chǎn)利益鏈被曝光,更是成為熱點中的熱點。 “規(guī)制職業(yè)索賠”聯(lián)合報道組經(jīng)過梳理發(fā)現(xiàn),部分職業(yè)索賠群體憑借幾百元到幾千元不等的“學徒”套餐,衍生出收徒、賣課等完整產(chǎn)業(yè)鏈;...
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困擾:妥協(xié)還是硬剛?
作為市場秩序的重要參與者,商家在面對職業(yè)索賠時應如何應對? 有機食品界的網(wǎng)紅企業(yè)“彩虹星球”創(chuàng)始人王來庫認為,“我們不應該輕易地向職業(yè)打假人低頭。”王來庫介紹,在遭受“打假”后的近兩年時間里,公司損失慘重,銷售額下滑了90%,甚至有合伙人因...
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基層執(zhí)法:多方施壓 不堪重負
“一買、二談、三舉報、四復議、五訴訟”,這是職業(yè)索賠人的慣用“套路”。其中,后三項都與市場監(jiān)管部門密切相關。 近年來,一些職業(yè)索賠人開始進行系統(tǒng)化、規(guī)?;膼阂馑髻r。不少職業(yè)索賠人為謀取利益,頻繁發(fā)起投訴、復議和訴訟,這不僅給企業(yè)的正常經(jīng)營...
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出路:依法規(guī)制職業(yè)索賠
僅僅幾年,有人在12315平臺投訴數(shù)千件,一天之內(nèi),市場監(jiān)管部門收到同一人針對不同企業(yè)的10多件投訴函;大量發(fā)帖,在網(wǎng)絡傳播如何以異物為由申請外賣賠償?shù)摹安呗浴薄恍┞殬I(yè)索賠人借助投訴平臺、來電來訪等方式惡意舉報,使企業(yè)苦不堪言、部門疲于...
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律師圓桌懇談 依法規(guī)制職業(yè)索賠
怎么看待職業(yè)索賠行為 張學明:應該辯證看待職業(yè)索賠行為,從是否維護消費權益的角度出發(fā),采用適當規(guī)制引導職業(yè)索賠行為。首先,從職業(yè)索賠行為的產(chǎn)生和泛濫的歷史角度分析,職業(yè)索賠行為是懲罰性賠償制度的確立為其提供了機會。其次,職業(yè)索賠是社會共治的...
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打假活動相關規(guī)章
1994年 《中華人民共和國消費者權益保護法》明確“退一賠一” 第49條:經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。 1995年 王海打假 2...
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依法規(guī)制職業(yè)索賠 持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境
近幾年以來,職業(yè)索賠案例常上熱搜,他們常常糾纏商家“蛋糕插鮮花”之類的小過或微末瑕疵,這些案例與民生福祉、消費者權益以及優(yōu)化消費環(huán)境已大相徑庭。 在上海,第二期“提振消費 維護權益”大講堂披露的數(shù)據(jù)顯示,上海2023年職業(yè)索賠投訴量高達24...
特別報道
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?品質(zhì)領航 茶香致遠“質(zhì)品行動·溯源一杯好茶”走進勐海古茶園
一光,一水,一樹,一葉,釀一杯好茶。 一天,一地,一山,一情,尋一顆匠心。 1月6日,“質(zhì)品行動·溯源一杯好茶”萬里行攜手專家學者、檢測機構(gòu)、行業(yè)組織、農(nóng)村合作社、平臺渠道、生產(chǎn)企業(yè)、媒體及消費者代表等,一起走進云南省西雙版納傣族...
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“胖改”后的房山永輝超市 做“減法”也是做“加法”
北京房山印象城地下二層的永輝超市是北京第二家學習胖東來的自主調(diào)改店,自2024年12月27日運營快“滿月”。春節(jié)前夕,記者走進這家超市,近距離地感受了永輝超市“胖改”后的變化。 從扶梯下樓后,調(diào)改后的永輝超市整體布局煥然一新:此前,在超市入...
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探訪物美玉蜓橋店 感受兩位經(jīng)理眼中的消費服務
1月17日,記者走進北京市豐臺區(qū)物美玉蜓橋店,感受商場里的“年味兒”。 在二層超市入口處不遠,迎面走來一位媽媽推著購物車,身邊的孩子正在挑選薯片,一位促銷人員扮演成“財神”的模樣兒,吸引了很多顧客駐足。買薯片送新春購物袋、送春聯(lián)還是吸引了很...
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年關守護(2025) 湖南各地市場監(jiān)管部門在行動
湖南省市場監(jiān)督管理局于2024年12月25日召開的全省市場監(jiān)管“年關守護(2025)”行動動員部署會上決定,從即日起至2025年4月10日,開展特種設備、重點工業(yè)產(chǎn)品、食品、藥品等安全隱患排查整治和市場監(jiān)管領域交通問題頑瘴痼疾專項整治,節(jié)日...
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甘肅禮縣: 全力以赴抓招商 為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能
招商引資是推動縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的活力源泉,是建設幸福美好新禮縣的重大舉措。2024年,禮縣堅持把招商引資作為縣域經(jīng)濟優(yōu)存量、拓增量、提質(zhì)量、擴總量的重要手段,以實施“引大引強引頭部”行動為牽引,緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展目標和縣委“1234...
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黑龍江撫遠市“百日行動”啟動儀式舉行
近日,由中共撫遠市委員會、撫遠市人民政府主辦,中共撫遠市委宣傳部、市總工會、市教育局、市文體廣電和旅游局、市融媒體中心承辦的“追光華夏東極 共迎旅發(fā)大會”莓莓熊落成暨撫遠市“百日行動”啟動儀式在濱江公園舉行。 活動在開場舞熱場+歌曲《撫遠》...
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楊磊:白酒行業(yè)的品質(zhì)堅守者與國際化推動者
在白酒行業(yè)的廣袤版圖中,楊磊無疑是一顆熠熠生輝的明星。他以對品質(zhì)的執(zhí)著追求、對傳統(tǒng)工藝的堅守與創(chuàng)新,以及對中國白酒國際化發(fā)展的積極推動,成為行業(yè)內(nèi)備受矚目的人物。近日,《中國質(zhì)量萬里行》專訪楊磊,探尋他在白酒領域的歷程、貢獻以及對行業(yè)未來的...
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王道酒業(yè)發(fā)布新品及全球戰(zhàn)略
2024年,內(nèi)蒙古鄂爾多斯市王道酒業(yè)公司(以下簡稱“王道酒業(yè)”)迎來了多重喜訊。公司不僅正式聘請了知名釀酒匠人張金修擔任首席科學家,還在新品發(fā)布會暨全球戰(zhàn)略發(fā)布會上展示了其最新的創(chuàng)新成果及全球發(fā)展藍圖。 此舉標志著王道酒業(yè)在技術創(chuàng)新、產(chǎn)品研...
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康樸速溶諾泰克大量元素水溶肥料在海南樂東被責令整改
單一養(yǎng)分鎂(Mg)在肥料包裝袋正面被標為氧化鎂(MgO),近日,海南樂東一款名為“康樸速溶諾泰克”的大量元素水溶肥料被當?shù)鼐C合執(zhí)法局責令整改。 據(jù)了解,被責令整改的肥料品牌信息為“康樸®速溶諾泰克® 大量元素水溶肥料”,...
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2024年汽車召回分析:時隔5年再破千萬
2024年是我國施行產(chǎn)品召回制度20周年。經(jīng)歷20年的發(fā)展完善,從燃油車到新能源汽車,從乘用車到商用車,從整車到零部件,從安全召回到排放召回,產(chǎn)品召回制度覆蓋范圍和延伸領域不斷拓展。 國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心的2024年公告顯示...
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鋁車輪質(zhì)量協(xié)會2024年12月委托檢測兩款產(chǎn)品 全部合格
2024年12月,鋁車輪質(zhì)量協(xié)會抽查了市場上銷售的兩款鋁合金車輪產(chǎn)品。依據(jù)國家強制標準GB 36581-2018《汽車車輪安全性能要求及試驗方法》,對此兩款車輪,委托江蘇東方輪轂檢驗檢測中心有限公司首先對車輪上5項永久標識(車輪制造商的識別...
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人工智能爆發(fā)會帶給智能手機又一次新的變革嗎?
2024年被視為AI手機元年,5G和大模型技術推動AI手機發(fā)展。盡管AI手機在部分功能上有明顯進步,但用戶接受度有限,數(shù)據(jù)安全與隱私問題受關注。未來AI手機如何演進,仍需廠商攻克市場難題 過去十年,智能手機的核心競爭力主要集中在處理器性能、...
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少兒編程機構(gòu)童程童美“跑路”預付費后“退款難”仍是痛點
當發(fā)生預付費后,一邊是消費者因不滿服務質(zhì)量,或因個人原因要求退費,一邊是機構(gòu)大呼經(jīng)營不易,間接推諉或直接拒絕退費。一拉一扯間,矛盾核心逐漸明晰,均指向了“退費難”這一困境。 2025年1月13日起,有關少兒編程培訓機構(gòu)童程童美“跑路”的新聞...
真相
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計量數(shù)據(jù)賦能 推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級加速
計量數(shù)據(jù)作為監(jiān)管決策的重要支撐,其賦能作用日益凸顯。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術的發(fā)展,計量數(shù)據(jù)的收集、分析和應用能力得到極大提升,為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了新的動力。本文旨在探討計量數(shù)據(jù)在市場監(jiān)管領域中的賦能作用,以及如何通過數(shù)據(jù)驅(qū)動促進...
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提升電網(wǎng)智能化水平 推動電力行業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展
低壓配電自動化系統(tǒng)作為電力供應的末端環(huán)節(jié),其智能化水平直接關系到電力供應的可靠性、安全性和經(jīng)濟性。 物聯(lián)網(wǎng)技術通過數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控、通信能力提升、邊緣計算應用以及智能配變終端的發(fā)展,為低壓配電網(wǎng)絡提供了實時監(jiān)控和互聯(lián)互通的能力;大數(shù)據(jù)分析則通...
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“一帶一路”背景下建設高質(zhì)量高職院校海外分院
中國的“一帶一路”計劃為中國的高等職業(yè)教育在國際上拓展提供了新的發(fā)展契機。在深入研究專家們關于中國高職教育國際化進程的研究成果之上,本文提出了中國高職院校在海外辦學過程中必須面對的三大挑戰(zhàn):建立具有中國特色的職業(yè)教育體系的話語體系、服務于國...
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抓住關鍵指標 推動南安市建筑業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
隨著經(jīng)濟發(fā)展進入高質(zhì)量發(fā)展階段,建筑業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一,其發(fā)展模式和方向面臨著深刻的變革。南安市建筑業(yè)在當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展中占據(jù)重要地位,深入分析其發(fā)展現(xiàn)狀與局限性,對于指導南安市建筑業(yè)朝著高質(zhì)量發(fā)展方向邁進具有重要意義。本文將結(jié)合...
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打造農(nóng)業(yè)區(qū)域公用品牌 提高農(nóng)產(chǎn)品知名度和競爭力
在品牌戰(zhàn)略背景下,農(nóng)業(yè)區(qū)域公用品牌是當前農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,也是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重點內(nèi)容。在實際進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的過程中,除了從農(nóng)業(yè)種植活動入手提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量以外,還需要落實并應用品牌戰(zhàn)略,以此為理論基礎打造農(nóng)業(yè)區(qū)域公用品牌。 在農(nóng)業(yè)區(qū)域公...
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服務認證助力加油站行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
摘要:隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,加油站作為石油行業(yè)的重要組成部分,其服務質(zhì)量的高低直接影響到企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益。面對日益激烈的市場競爭,服務認證作為國際通行的質(zhì)量管理手段,加油站行業(yè)亟須通過服務認證提升服務質(zhì)量,增強消費者的信任度,推動行...
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從爆火到爭議 “山寨”的俄羅斯商品館還能開多久?
業(yè)內(nèi)人士分析,俄羅斯商品館爆紅反映出俄貨進口生意是當下批發(fā)和零售市場追逐的新方向,但其實,它賺的也是信息差的錢。野蠻生長后,對俄羅斯商品館亂象的整治也恰逢其時。 過去幾個月,“俄羅斯商品館”在全國范圍內(nèi)迅速崛起。從北京到哈爾濱、西安,再到廣...
真言
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上快手過大年 共賞年俗百景
線下,春聯(lián)傳遞著誠摯的祝愿,廟會承載了美好的向往;線上,搶紅包、云拜年縮短了物理距離,云逛大集、年俗直播等新式過年方式也走進千家萬戶,成為“新年俗”。 升騰的煙火氣里,蘊藏著漸濃的年味,寄托對未來的期許。2025年1月15日,快手開啟202...
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生活能更好 能建城發(fā)以智慧科技賦能“好房子”
“好房子”成了房地產(chǎn)行業(yè)的熱門話題。 一方面,人們對“好房子”提出了更高要求。近日召開的全國住房城鄉(xiāng)建設工作會議再次強調(diào),“建設安全、舒適、綠色、智慧的好房子”“提高住宅建設標準”“支持房企特別是大型房企打造一批好房子樣板”。另一方面,房地...
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校企合作20年 成就金正大全球緩控釋肥領導者
1月7日,山東農(nóng)業(yè)大學和金正大生態(tài)工程集團股份有限公司(以下簡稱“金正大集團”)合作20周年研討會暨新一輪戰(zhàn)略合作簽約儀式在山東臨沭金正大集團總部舉行。雙方梳理總結(jié)校企合作20年、緩控釋肥技術合作與推廣20年成果,并簽訂了新一輪戰(zhàn)略合作,深...
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多城御湖境項目交付 龍湖兌現(xiàn)“高定”產(chǎn)品力
2024年,住房交付層面的任務愈加細化。在最新提出的“推進保交房,消化存量商品房”方面,“保交樓”正式升級為“保交房”。一字之差,反映了對房屋交付質(zhì)量的重視,其中基本原則是,建立城市房地產(chǎn)融資協(xié)調(diào)機制,讓業(yè)主按合約如期拿到驗收合格的房子。 ...
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大眾宴席市場銷量奪冠背后:紅花郎拼出“一公里”
蛇年將至,春節(jié)氛圍漸濃。“紅花郎春晚季紅紅火火過春節(jié)——郎酒年度十大圖片發(fā)布暨2024品牌年會”在四川成都舉辦。國際市場調(diào)查機構(gòu)弗若斯特沙利文宣布:在以婚宴、升學宴、生日宴為主的大眾宴席市場,紅花郎銷量位列醬酒賽第一。在非遺新春開啟之年,紅...
真品
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雪地靴雖暖隱患大 醫(yī)生提醒:鞋底厚度勿超3.5公分
雪地靴作為冬季保暖的時尚單品,雖然深受消費者喜愛,但長期穿著卻可能帶來安全隱患。在選擇雪地靴時,應盡量選擇鞋底厚度不超過3.5公分的款式,并確保其舒適性和安全性 一到寒冷的冬季,時尚與保暖并存的雪地靴便成了眾多女性消費者的心頭好,尤其是今年...
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電動車“擋風被”隱患多 安全出行需警惕
隨著冬季深入,電動車“擋風被”等保暖產(chǎn)品熱銷,但央視新聞報道指出其存在安全隱患,如視線受限、操作難度增加、易引發(fā)交通事故和火災 隨著冬季的逐漸深入,寒風愈發(fā)凜冽,街頭巷尾的電動自行車紛紛披上了各式各樣的“御寒神器”。從商場到電商平臺,車把套...
真知
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