電商平臺的“減法”與用戶體驗(yàn)的“加法”
隨著“回歸用戶”成為電商行業(yè)共識,大家清晰地看到今年“618”電商平臺間的競爭從“價格內(nèi)卷”進(jìn)一步升級到了“服務(wù)內(nèi)卷”
在今年的“618”年中購物盛宴中,電商市場發(fā)生了諸多引人注目的新變化。其中最顯著的一個趨勢是,電商平臺在價格、購物鏈路及流程等方面加速進(jìn)行“減法”,而這些“減法”實(shí)則是在為用戶的購物體驗(yàn)做“加法”。(剩余2163字)
試讀結(jié)束
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- 中國質(zhì)量萬里行
- 2024年06期
目錄
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