服務(wù)與國(guó)際接軌，便利入境游客

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近期，中國(guó)入境游市場(chǎng)持續(xù)火爆，各類(lèi)利好政策讓“好吃”“好買(mǎi)”“好玩”更加具象化。

就便利入境旅游而言，外語(yǔ)服務(wù)在諸多措施中應(yīng)是位居前列。游客前往語(yǔ)言無(wú)障礙的目的地，心理上會(huì)比較放松，尤其是對(duì)自助游、自由行、落地簽證游客而言，外語(yǔ)服務(wù)更顯得必要和迫切。

團(tuán)隊(duì)游有保障，自助游待加強(qiáng)

筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)入境游亟須加強(qiáng)外語(yǔ)服務(wù)，緣于以下因素：一是短期內(nèi)的擴(kuò)大免簽國(guó)家范圍，使得不少城市迎來(lái)許多首次來(lái)華的新面孔；二是我國(guó)免簽范圍和口岸數(shù)量增長(zhǎng)很快，有的三四線城市也成為入境游目的地，但這些城市外語(yǔ)服務(wù)明顯欠缺；三是面向入境游客的公共服務(wù)亟須改善，外語(yǔ)問(wèn)詢服務(wù)除上班時(shí)間，其他時(shí)段多由電腦錄音回復(fù)，很難及時(shí)為咨詢者排憂解難。（剩余1603字）