政民互動視角下民眾反饋“三醫(yī)”問題分析及對策探討*

打開文本圖片集

【摘要】目的分析政民互動文本，探究民眾反饋“三醫(yī)”領域重點問題，提出優(yōu)化建議。方法對2023年1月-2024年6月間10864條政民互動文本數據進行主題挖掘和基于詞典的情感分析。結果醫(yī)療領域中醫(yī)療服務、醫(yī)療人才培養(yǎng)，醫(yī)保領域中醫(yī)保轉接、異地結算，醫(yī)藥領域中企業(yè)藥品生產、患者購藥受到民眾高度關注，其中負面情緒的投訴或中性情緒的政策咨詢占比較大，提示相應工作存在較大提升空間。（剩余11212字）