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摘 要：在市場經(jīng)濟體制不斷完善、企業(yè)間競爭日趨激烈的背景下，客戶服務作為影響企業(yè)與客戶間關系的重要因素，開始受到越來越多的重視，并為市場營銷工作的有效開展提供了全新思路。如何適應市場競爭環(huán)境變化，將客戶服務與市場營銷有效結合起來，成為很多企業(yè)關注的重要問題?；诖耍疚膶蛻舴张c市場營銷的概念進行了簡單介紹，同時圍繞客戶服務與市場營銷結合所能發(fā)揮出的價值展開相關探討，并為客戶服務與市場營銷的有機結合提供具體建議，希望促進有關企業(yè)的市場營銷工作創(chuàng)新和客戶服務質量的提高。（剩余5203字）
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客戶服務與市場營銷的結合策略與價值思索
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