全年處理消費(fèi)投訴近39萬件，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類投訴居首

——專訪廣東省消委會

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在社區(qū)團(tuán)購APP上購買的商品不僅不發(fā)貨還不退款;別墅套房三晚房費(fèi)僅688元，押金卻要6000元，退房30多天后押金仍未退回;在購物中心買回的新手機(jī)，卻是一部已被激活的舊手機(jī)？

上述案例，源于3月13日廣東省消費(fèi)者委員會（下稱“廣東省消委會”）發(fā)布的《2021年度廣東十大消費(fèi)維權(quán)典型案例》。

“這些案例是廣東省消委會從去年全省近39萬件投訴中精心挑選，從法律和維權(quán)兩個角度逐條點(diǎn)評，并向消費(fèi)者作出消費(fèi)提示和指引。（剩余2464字）