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美國著名的溝通專家道路拉斯·斯通曾在自己的著作《高難度談話》中，分享過自己的一段親身經(jīng)歷：
他在上班途中發(fā)現(xiàn)道路被堵住了。那是一條單行道，一輛出租車和一輛私家車互不相讓，把路堵得嚴嚴實實。于是，道格拉斯下車敲了敲出租車的車窗，說：“師傅，我看你是專業(yè)的，這么窄的一條路，沒點水平可倒不出去。應該只有你能倒車，能麻煩你倒一下嗎？”
出租車司機立刻點點頭說：“好吧，誰讓我技術好呢。（剩余613字）
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