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近年來，電信運(yùn)營商推出了越來越多樣的手機(jī)資費(fèi)套餐供用戶選擇。不過，原本為了滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化需求的套餐，辦理起來卻并沒有那么容易，一些消費(fèi)者想根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整套餐至更低檔位時(shí)遭遇了阻礙。本來是可供消費(fèi)者自由選擇的話費(fèi)套餐，為啥升級(jí)容易降級(jí)難？
辦理降檔遭遇“踢皮球”
來自廣東的小云，兩年來一直使用某運(yùn)營商一款119元套餐，每月可享20GB國內(nèi)通用流量、300分鐘國內(nèi)通話以及300M家用寬帶。（剩余1351字）
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都是話費(fèi)套餐，為啥升級(jí)容易降級(jí)難
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