互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療下在線醫(yī)生的服務水平評估研究
—— 以好大夫在線為例
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文章編號：1005?9679（2025）01?0114?06
摘 要： 隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的快速發(fā)展，線上問診已成為患者獲取醫(yī)療服務的重要渠道。然而，面對海量的在線醫(yī)生信息，患者如何做出明智選擇成為了一項挑戰(zhàn)。以好大夫在線平臺為研究對象，基于醫(yī)生的基本信息數(shù)據(jù)，運用因子分析法對在線醫(yī)生的服務水平進行了量化評估，并將其劃分為兩個關(guān)鍵維度：能力水平和努力程度（包含線上和線下努力）。（剩余10861字）