人工客服消失了嗎

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近些年，隨著智能客服的廣泛應(yīng)用，這種科技“香餑餑”代替人工客服，極大節(jié)約了人力成本。

然而，對(duì)于廣大用戶來(lái)說(shuō)，智能客服帶來(lái)的體驗(yàn)遠(yuǎn)非人工客服能及，部分智能客服繞來(lái)繞去不解決問(wèn)題的情況，常遭到用戶吐槽。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，貌似萬(wàn)物皆可AI（人工智能），人工客服會(huì)消失嗎？

難尋真人

客服，原本是企業(yè)直接與用戶接觸，獲取用戶反饋，感受用戶情緒的部門。（剩余1869字）