基于網(wǎng)絡(luò)文本分析的南灣猴島景區(qū)旅游服務(wù)管理路徑探析

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摘 要：本文以南灣猴島景區(qū)為研究對象，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)文本分析方法，采用八爪魚數(shù)據(jù)采集軟件抓取以攜程平臺為主的南灣猴島景區(qū)評論，并通過ROST CM 6軟件對其進(jìn)行高頻詞、社會語義網(wǎng)絡(luò)、游客情感等分析，明確當(dāng)前南灣猴島景區(qū)旅游服務(wù)管理的現(xiàn)狀，剖析問題并提煉出旅游服務(wù)管理的優(yōu)化路徑，以期為其提供理論支持與實(shí)踐指導(dǎo)，促進(jìn)南灣猴島景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，優(yōu)化旅游服務(wù)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。（剩余4189字）