黃山：一條熱線背后的“民聲治理學(xué)”

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黃山市12345統(tǒng)一呼叫中心。

“作風(fēng)就是形象，作風(fēng)就是力量。”在黃山市2025年 “新春第一會”上，市委書記丁純?nèi)缡钦f。

作為聞名世界的旅游城市，形象對黃山來說至關(guān)重要。對涉旅問題的妥善處理，是游客深度感知城市風(fēng)貌的關(guān)鍵窗口，一旦處理不當(dāng)，極易引發(fā)負(fù)面情緒的擴(kuò)大效應(yīng)。近年來，黃山市旅游服務(wù)讓海內(nèi)外游客感受到了一座旅游城市的品質(zhì)和溫度。（剩余3841字）