基于AMOS數(shù)據(jù)分析對檔案館用戶滿意度指標(biāo)的綜合測評

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摘 要：文章通過構(gòu)建檔案館用戶滿意度指標(biāo)測評模型，基于問卷調(diào)查，使用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)可靠性分析和有效性檢驗(yàn)，使用AMOS軟件進(jìn)行模型檢驗(yàn)和評估，計(jì)算出用戶滿意度數(shù)值。研究結(jié)果表明，館藏資源的豐富程度、館員服務(wù)水平、檔案館服務(wù)范圍、硬件設(shè)施和環(huán)境氛圍等均對用戶滿意度有正向影響。

關(guān)鍵詞：信息管理；用戶滿意度測評；結(jié)構(gòu)方程模型；AMOS

一直以來，檔案館用戶滿意度評價(jià)都是檔案學(xué)術(shù)研究熱點(diǎn)。（剩余3107字）