電子行李牌：讓行李“有跡可循”

過去在機(jī)場，托運(yùn)行李都是貼上不干膠式的打印行李牌，然后把行李運(yùn)往目的地機(jī)場，這一場景對乘坐飛機(jī)的旅客來說再熟悉不過了。

隨著無線射頻識別跟蹤技術(shù)（RFID）的發(fā)展，加之基于信息技術(shù)的自助化廣泛推廣，這對民航的行李全流程跟蹤能力正大幅提升。對航空公司和機(jī)場而言，更便利的行李跟蹤意味著更高的運(yùn)行效率和旅客滿意度，帶來實(shí)質(zhì)的成本降低和預(yù)期的收入增加；而對旅客而言，只要使用相應(yīng)的手機(jī)軟件，就能時(shí)刻掌握行李的狀態(tài)，消除在等待時(shí)的焦慮，增強(qiáng)對托運(yùn)行李的掌控感。（剩余2946字）