基于用戶(hù)反饋的智慧圖書(shū)館人機(jī)協(xié)同服務(wù)模式研究

打開(kāi)文本圖片集

摘要：文章在概述用戶(hù)反饋、人機(jī)協(xié)同、智慧圖書(shū)館人機(jī)協(xié)同研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從提升知識(shí)服務(wù)質(zhì)量與效率、提高用戶(hù)知識(shí)交互互動(dòng)體驗(yàn)、促進(jìn)圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)發(fā)展與數(shù)字能力提升、提高數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策效率4個(gè)方面闡述了基于用戶(hù)反饋的智慧圖書(shū)館人機(jī)協(xié)同服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)作用，從用戶(hù)需求分析、用戶(hù)服務(wù)模塊、人機(jī)協(xié)同機(jī)制和用戶(hù)隱私安全保護(hù)4個(gè)方面論述了人機(jī)協(xié)同服務(wù)模式的構(gòu)建思路，從數(shù)字服務(wù)支撐體系、人機(jī)服務(wù)保障隊(duì)伍、創(chuàng)新化宣傳推廣方式3個(gè)維度歸納了人機(jī)協(xié)同服務(wù)模式構(gòu)建的保障措施，旨在全面提升智慧圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)效率和用戶(hù)滿(mǎn)意度。（剩余10394字）