審問?慎思

——聚焦工作實際 助力履職實務(wù)

1.部分地區(qū)政務(wù)新媒體重數(shù)量輕運營，出現(xiàn)“僵尸賬號”“擺拍式服務(wù)”。請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

政務(wù)新媒體本應(yīng)是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的重要載體，但部分地區(qū)片面追求賬號數(shù)量、忽視運營質(zhì)量，導(dǎo)致“僵尸賬號”長期休眠、“擺拍式服務(wù)”流于形式，不僅浪費公共資源，更透支了群眾信任。

此類問題的根源在于三方面：一是政績觀錯位，將新媒體賬號數(shù)量作為考核指標，催生“重注冊、輕服務(wù)”的投機心態(tài)；二是運營能力不足，缺乏專業(yè)團隊支撐，內(nèi)容更新滯后，互動反饋遲鈍；三是考核機制失焦，過度關(guān)注“覆蓋率”而忽視“活躍度”“滿意度”等實效指標。（剩余1256字）